Termat dhe Kushtet

1. Politika e Kthimit të Produktit – Optikamirazh.al

   Data e fundit e azhornimit: Tetor 2023

   Ju lutemi lexoni kujdesshëm politikën tonë të kthimit të produktit të mëposhtme që përshkruan procesin dhe kushtet për kthimin e produkteve të blera në Optikamirazh.al.

   1. Kthimi i Produktit për Arsye të Caktuara

   Ju keni të drejtë të ktheni produktet e blera në Optikamirazh.al në rastet e mëposhtme:

   • Produktet janë të dëmtuara ose të prishura në momentin e dorëzimit.
   • Produktet janë të ndryshme nga ato që janë porositur.
   • Në rastin e syzeve të kontaktit, produktet janë të prishura ose të paqëndrueshme për shëndetin e syve tuaj.
   • Ju nuk jeni të kënaqur me cilësinë e produktit.

   2. Kushtet për Kthimin e Produktit

   • Kërkesa për kthimin e produktit duhet të bëhet brenda 30 ditëve nga data e blerjes.
   • Produkti duhet të jetë në gjendjen e tij origjinale, me të gjitha pjesët dhe ambalazhin e tij origjinal.
   • Ju duhet të furnizoni faturën ose dëshminë e blerjes së produktit si provë e blerjes së produktit nga Optikamirazh.al.

   3. Procesi i Kthimit të Produktit

   Për të kërkuar kthimin e produktit, ju lutemi ndiqni këto hapa:

   • Kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientëve në adresën e email-it ose numrin e telefonit të disponueshëm në faqen tonë.
   • Përshkruani arsyen për kthimin dhe sigurohuni që të furnizoni informacionin e nevojshëm për të identifikuar porosinë tuaj (emrin, adresën, dhe numrin e porosisë).
   • Pas pranimit të kërkesës tuaj, ne do të ju informojmë për procedurën e kthimit dhe detajet e dërgimit të produktit prapa.

   4. Rimbursimi ose Zëvendësimi i Produktit

   Në rastin e një kthimi të pranuar, ju keni dy opcione:

   • Rimbursimi: Ne do të rimbursim vlerën e produktit në mënyrë të plotë në llogarinë tuaj të bankës ose në mënyrë të tjera që do të përcaktohen me ju.
   • Zëvendësimi i Produktit: Ju mund të zgjidhni zëvendësimin e produktit me një produkt tjetër nëse ky opsion është i disponueshëm dhe i pajtueshëm.

   Ju lutemi kuptoni se shpenzimet e transportit për kthimin e produktit janë në përgjegjësi të klientit, përveç në rastin kur produkti është kthyer për shkak të dëmtimit ose një gabimi të bërë nga Optikamirazh.al.

   5. Ndikimi i Politikës së Kthimit në të Drejtat Tuaja Ligjore

   Kjo politikë e kthimit nuk ndikon në të drejtat tuaja të garantuara ligjorë për kthimin e produkteve të dëmtuara ose të ndryshme në përputhje me ligjet vendore të konsumatorëve.

   Ju lutemi të keni parasysh se kjo është një përmbledhje e politikës së kthimit të produktit të Optikamirazh.al. Për informacion më të detajuar dhe për pyetje shtesë, ju lutemi të na kontaktoni.